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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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주문/결제
구매한 상품을 주문 취소하고 싶어요
    A :

    입금하시기 전에 취소하시게 될 경우에는 별도의 취소요청을 하시지 않으셔도 입력하신 입금예정일에서 1주일 가량 입금이 안되어 지면 자동으로 주문이 취소되어 집니다.

    이미 실시간 계좌이체를 하셨거나 신용카드 등 결제를 하신 고객님께서는 고객지원센터 055-912-9321으로 연락을 주시기바랍니다.


    구매한 상품 당일 출고시간은 오전 10시 기준입니다.

    이후 구매한 상품이 출고되기전에 취소를 원할 경우는 필히 고객지원센터 055-912-9321으로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.


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주문/결제
신용카드로 결제하고 싶어요.
    A :

    신용카드 결제는 KCP에서 제공하는 에스크로 전자결제 시스템을 연동하여 결제의 안정성과 편리성을 높였습니다.

    이용가능한 신용카드는 국내에서 발행한 모든 신용카드입니다.

    결제가 이루어진 내역에 대해 고객님의 이용내역서에는 KCP로 표기되어지며, 그 어떠한 신용카드 정보도 저희 서버에는 데이터가 남지 않으니 안심하시고 이용하셔도 됩니다.


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주문/결제
주문한 상품대금 결제는 어떻게 하나요?
    A :

    KCP결제(신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 에스크로), 무통장입금, 적립금 중 고객님께서 원하시는 방법을 선택하셔서 결제하실 수 있으며,

    [KCP결제 + 적립금], [KCP결제 + 쿠폰], [무통장입금 + 적립금], [무통장입금 + 쿠폰] 의 방법으로도 주문 결제 하실 수 있습니다.


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주문/결제
주문을 했는데 어떻게 확인하죠?
    A :

    로그인후 우측상단에 있는 "주문조회"를 클릭하시면 주문내역이 나옵니다.


    비회원 주문자는 "로그인"을 클릭하시면 비회원주문조회가 있습니다.

    주문자명/주문번호/비회원주문 비밀번호를 입력하시면 주문하신 내역을 확인 하실 수 있습니다.

    또한, 회원/비회원 모두 주문을 하실 적에 발송되는 이메일로도 확인이 가능합니다.


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주문/결제
필터상품을 사고 싶은데 어떻게 하나요?
    A :

    상품주문에는 크게 5단계를 거칩니다.


    ① 상품선택

    ② 장바구니담기

    ③ 회원아이디 로그인 또는 비회원 주문

    ④ 주문서 작성

    ⑤ 결제 방법 선택

    ⑥ 주문 완료


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    ① 상품선택

    구입하시고자 하는 상품을 상품카테고리를 통해 찾거나 상품검색을 통해 원하시는 상품 찾으신 후 상품에 대한 정보를 확인후 수량 및 기타옵션을 선택 "구매하기" 또는 "장바구니"를 클릭하시면 됩니다.


    ② 장바구니 담기

    구입하시고자 하는 상품을 쇼핑카트에 함께 담아 일괄적으로 주문하실 수 있습니다. 장바구니에 들어 있는 상품은 아직 주문을 하지 않은 상태이므로 언제든지 추가/삭제 하실 수 있습니다.


    ③ 회원아이디 로그인 또는 비회원 주문

    주문하시기전에 쇼핑몰 회원이신 경우에는 로그인 하신 후에 주문하여 주시면 구입하시는 구매 내역을 추후에도 확인 하실 수 있습니다.


    ④ 주문서 작성

    주문상세내역에서 구매하시고자 하는 상품 및 금액, 수량 등을 확인 하신 후 주문자 정보를 입력하시고 배송정보를 입력하여 주세요. 

    (로그인을 하신 경우에는 “위 정보와 같음”을 체크하시면 자동으로 입력되어 집니다.)

    배송정보 입력을 마치신 후 적립금 사용여부와 쿠폰사용 여부를 선택하여 주시면 됩니다.


    ⑤ 결제 방법 선택

    쇼핑몰에서는 카드결제와 무통장입금 두가지의 결제방법을 제공하고 있습니다.

    원하시는 결제 방법을 체크하셔서 선택하시면 됩니다.


    카드결제를 선택하시면 KCP에서 제공하는 128bit 암호화된 결제페이지가 나타납니다.

    이곳에서 비씨카드와 국민카드의 경우에는 상단에 위치한 ISP로 결제하기 버튼을 클릭하셔서 ISP결제를 하시면 됩니다.


    ⑥ 주문 완료

    주문이 완료되어지면 주문상세내역을 다시한번 확인 하셔서 주문하신 상품을 확인 하시고, 결제정보란에 신용카드의 경우 승인번호가 출력되어 집니다.

    이때, 비회원으로 주문하신 경우에는 승인번호와 하단에 있는 주문번호를 메모하여 주시길 바랍니다.


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